リニューアルセール最大70%OFF!! 1/18-23まで ※新サイトはこちら
旧サイト(r-lash.com)は1月末又は2月中に閉鎖します。お早めに新サイトへの移行をお願いします。
旧サイトの定期購入は1月末で終了となります。ご希望の方は新サイトから改めて定期購入をお申し込みください。

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NEWS

2023/01/18
定期購入について

いつもR.をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新サイトへの移行に伴い、本サイト(www.r-lash.com)の定期購入発送は1月末をもって終了となります。
誠にお手数をおかけしますが、新サイトにて改めて定期購入のご注文をお願いいたします。

2023/01/18
WEBリニューアルのお知らせ ※ https://r-labo.co.jp

いつもR.をご利用いただき誠にありがとうございます。

1/18-19 にかけて、新サイト(https://r-labo.co.jp)へのログインパスワード再設定メールを既存顧客様にお送りいたします。
メールが届きましたら、新サイトへテストログインをお願いいたします。
※ info@r-labo.co.jp から配信されます。

(ご注意事項)
※万が一エラーなどございましたら、公式LINEまたはチャットにてお問い合わせをお願いいたします。
※迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。

本サイトは2月末をもってクローズいたしますので、新サイトへのお早めのお切り替えをお願いいたします。

2023/01/05
今後のお問い合わせ窓口について

いつもRをご利用いただき、誠にありがとうございます。

Rではカスタマサポートの品質向上のため、今後WEBチャットまたはLINE公式アカウントからのみの
ご対応となります。何卒、ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。

※WEBチャットはWEBサイトの右下に表示されております。

2022/12/22
年末年始の営業について

■商品発送スケジュール■


12月28日(火)17時00分までのご注文分・・・当日出荷
12月28日(火)17時01分以降のご注文分・・・2023年1月5日(水)より順次発送

12月29日(水)~1月4日(火)・・・配送業務休業



大型連休 前後はご注文・発送が大変混雑いたします。
年明けの日時指定された場合でも
ご希望のお日にちに届かない場合がございますので
予めご了承ください。



■各所お問合せ窓口・カスタマーサポート■



営業終了・・・2022年12月28日(水) 17時00分

営業開始・・・2023年1月5日(木) 10時00分



休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては
1月5日(水)以降 順次ご対応させていただきます。


期間中、お客様には大変ご不便をおかけ致しますが、

何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。



今年一年のご愛顧に心より感謝申し上げますとともに、

来年も変わらぬお引き立てのほど、よろしくお願い申し上げます。

詳しくはこちら

2022/12/21
よくいただくご質問・FAQ
2022/12/20
天候不良による配送遅延について
2022/11/25
Rカスタマーサポートについて
2022/11/16
NP掛け払いについて
2022/10/25
11月のR.サポート(お問い合わせ窓口)の営業日について

サロン様各位




日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。


以下の日程に電話サポート窓口を閉鎖しております。




WEBチャット、各SNSメッセージ、メールなどでご連絡をお願いいたします。

翌営業日にご返信させていただきます。




休業日

1日(火)  3日(木・祝)  8日(火)~14日(月)  22日(火)  23日(水・祝)
その他・・・土・日曜日




ご不便おかけいたしますがご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。




R株式会社

Rサポート

2022/10/12
定期購入について
2022/09/14
クレジットカード決済をご利用のお客様へ

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2022年9月15日に実施いたしますサイトメンテナンス終了後は、以前にご登録いただいたクレジットカードの情報の再登録が必要となります。

大変お手数おかけいたしますが、登録ご希望の方は再度チェックを入れてご入力いただきますようお願いいたします。


Rサポート

2022/05/01
コロナ禍におけるRサポートについて

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
R株式会社本部よりお知らせです。

コロナ禍においてオンラインワークへ移行しております。
オフィス電話をIP電話に移行するため以下の通り電話番号が変更となります。

変更日: 2022年6月1日
変更前番号:03-6416-5651
変更後番号:050-3198-1122

対応時間:平日 10:00-19:00

なお、お電話でのお問い合わせはお時間をいただく事がございますので、
お問合せに関しては以下を推奨しております。

・WEBチャットボット(本WEB)
・公式LINE@:R-cosme
・メール:office@r-cosme.jp
・インスタグラムDM:R-cosme

ご注文の配送状況・返品・交換についてはWEBチャットボットにて対応させていただいております。
コロナ禍による状況変化の中、ご不便をお掛けしますが、今後ともR.cosmeticsをよろしくお願い申し上げます。

R株式会社 Rサポート部

2022/04/13
FLAT LIFT新シリーズのお知らせ

いつもR cosmeticsの商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


R cosmeticsで1番人気なエクステンション FLAT LIFTから《FEATHER》タイプの上位モデルして
新シリーズ《PLATINUM》が新登場しております。

4月末日までキャンペーン価格¥2,300(税別)とさせていただいておりますので
是非この機会にお試しください。

定価¥2,600(税別)


PLATINUM の特徴
■FEATHER(既存品)よりカールの持続力を強化
■FEATHER(既存品)よりハリあるの質感
■マット感と艶感の絶妙なバランスを実現

※PLATINUMはBLACKのみのお取り扱いとなります。

ハリ感の目安としては
既存シリーズ《FEATHER》が他社様に比べて圧倒的な柔らかさだったのに比べ、
新シリーズ《PLATINUM》は他社様の製品に近いようなハリ感だと思っていただければと思います。

この機会にぜひご検討ください。

R株式会社 カスタマーサポート部

詳しくはこちら

2022/01/04
GLUEの販売方法・価格変更についてのお知らせ

謹んで新春のお慶びを申し上げます。
旧年中は私どもの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございました 。
これからも皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう
弊社スタッフ一同日々努めてまいります。
本年も何卒よろしくお願い申し上げます。



さて、弊社販売中のグルーにつきまして2022年1月より下記2点の変更がございます。

■グルー各種の2個セットでの販売廃止 (価格の変更点はございません。)
 複数個ご購入の際は+ボタンにて個数のご変更の上ご購入ください。

■UPwardlashシリーズの受講者価格廃止
 すべてのお客様が旧受講者価格でご購入いただけるようになりました。

ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しくはこちら