Products are planned in Tokyo by the Professionals, and Made in Japan.

NEWS

2022/08/12
天候不良に伴うご注文品のお届け遅延について

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在 天候不良による道路状況や土砂災害および鉄道輸送障害の影響により、ご注文品のお届けに遅れが生じております。

詳細につきましては各社公式サイトよりご確認ください。


【ヤマト運輸】 15時~17時の間のご注文
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220804.html

【佐川急便】 15時~17時の間以外のご注文
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/225/?_ga=2.191828970.1714344549.1660262415-495824484.1647571509


お客さまには大変ご不便をおかけしますが、ご了承いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

R株式会社
Rサポート

2022/07/28
8月のR.サポート(お問い合わせ窓口)の営業日について

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日程について本部エデュケーター(サロン顧客サポート)が講習を行なっているため、電話サポート窓口を閉鎖しております。WEBチャット、各SNS、メールなどでご連絡をお願いいたします。翌営業日にご返信させていただきます。

8月のサポート窓口休日
2日(火), 9日(火), 10日(水), 23日(火), 24日(水), 30日(火)
夏季休業期間(13~15日)

ご不便おかけいたしますがご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

R株式会社
Rサポート

2022/07/12
夏季休業期間のお知らせ

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夏季休業に伴う配送スケジュールのお知らせでございます。


【休業期間】
●8月13日(土)~8月15日(月)

上記の期間 発送業務ならびにカスタマーサポート業務をお休みとさせていただきます。
期間中にご注文・お問合せいただきました分は 16日より順次ご対応させていただきます。

8月11日(木)は祝日のためこちらも休業日となりますことと、
お盆期間の前後は物流が混み合いますので、配送に遅れが生じる場合がございます。

余裕を持ったご注文をいただきますよう 何卒宜しくお願いいたします。

また、ご注文確定後のキャンセル・変更等は一切受け付けておりませんので
予めご了承ください。

ご注文に関するお問合せは『よくある質問』もご参照いただけますと幸いです。

Rサポート

詳しくはこちら

2022/07/01
7月のRサポート窓口の営業日について

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日程について本部エデュケーター(サロン顧客サポート)が講習を行なっているため、電話サポート窓口を閉鎖しております。WEBチャット、各SNS、メールなどでご連絡をお願いいたします。翌営業日にご返信させていただきます。

7月のサポート窓口休日
5日(火), 12日(火), 19日(火), 20日(水), 27日(水)

ご不便おかけいたしますがご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

R株式会社
Rサポート

2022/06/02
6月のRサポート窓口の営業日について

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の日程について本部エデュケーター(サロン顧客サポート)が講習を行なっているため、電話サポート窓口を閉鎖しております。WEBチャット、各SNS、メールなどでご連絡をお願いいたします。翌営業日にご返信させていただきます。

6月のサポート窓口休日
7日(火), 14日(火), 21日(火), 22日(水), 28日(火)

ご不便おかけいたしますがご理解・ご協力いただきますようお願い申し上げます。

R株式会社
Rサポート部

2022/05/01
コロナ禍におけるRサポートについて

サロン様各位

日頃よりR.cosmeticsをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
R株式会社本部よりお知らせです。

コロナ禍においてオンラインワークへ移行しております。
オフィス電話をIP電話に移行するため以下の通り電話番号が変更となります。

変更日: 2022年6月1日
変更前番号:03-6416-5651
変更後番号:050-3198-1122

対応時間:平日 10:00-19:00

なお、お電話でのお問い合わせはお時間をいただく事がございますので、
お問合せに関しては以下を推奨しております。

・WEBチャットボット(本WEB)
・公式LINE@:R-cosme
・メール:office@r-cosme.jp
・インスタグラムDM:R-cosme

ご注文の配送状況・返品・交換についてはWEBチャットボットにて対応させていただいております。
コロナ禍による状況変化の中、ご不便をお掛けしますが、今後ともR.cosmeticsをよろしくお願い申し上げます。

R株式会社 Rサポート部

2022/04/13
FLAT LIFT新シリーズのお知らせ

いつもR cosmeticsの商品をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


R cosmeticsで1番人気なエクステンション FLAT LIFTから《FEATHER》タイプの上位モデルして
新シリーズ《PLATINUM》が新登場しております。

4月末日までキャンペーン価格¥2,300(税別)とさせていただいておりますので
是非この機会にお試しください。

定価¥2,600(税別)


PLATINUM の特徴
■FEATHER(既存品)よりカールの持続力を強化
■FEATHER(既存品)よりハリあるの質感
■マット感と艶感の絶妙なバランスを実現

※PLATINUMはBLACKのみのお取り扱いとなります。

ハリ感の目安としては
既存シリーズ《FEATHER》が他社様に比べて圧倒的な柔らかさだったのに比べ、
新シリーズ《PLATINUM》は他社様の製品に近いようなハリ感だと思っていただければと思います。

この機会にぜひご検討ください。

R株式会社 カスタマーサポート部

詳しくはこちら

2022/01/04
GLUEの販売方法・価格変更についてのお知らせ

謹んで新春のお慶びを申し上げます。
旧年中は私どもの商品をご愛顧いただき誠にありがとうございました 。
これからも皆様にご満足いただける商品をお届けできるよう
弊社スタッフ一同日々努めてまいります。
本年も何卒よろしくお願い申し上げます。



さて、弊社販売中のグルーにつきまして2022年1月より下記2点の変更がございます。

■グルー各種の2個セットでの販売廃止 (価格の変更点はございません。)
 複数個ご購入の際は+ボタンにて個数のご変更の上ご購入ください。

■UPwardlashシリーズの受講者価格廃止
 すべてのお客様が旧受講者価格でご購入いただけるようになりました。

ご確認のほど宜しくお願い申し上げます。

詳しくはこちら